HR-Direktorin Ute Hönisch über neue Herausforderungen im Personalwesen und die Maßnahmen, mit denen SEETELHOTELS zu einem noch attraktiveren Arbeitgeber werden wollen. 

Fragt man heute junge Leute nach ihren Vorstellungen zu Arbeit und Freizeit, Beruf und Familie, dann stellt man schnell fest, dass der Wunsch nach einer ausgewogenen Work-Life-Balance ganz vorn rangiert. Auch bei erfahrenen Fachkräften sind ein gutes Gehalt und Aufstiegschancen längst nicht mehr alles. Die Hotellerie steht damit vor einem Dilemma – wird das Gastgewerbe allgemein doch stark mit azyklischen Arbeitszeiten und hoher Belastung assoziiert. Die Folge: Die durchschnittliche Mitarbeiter-Fluktuation in der Hospitality-Branche liegt bei erschreckenden 40 Prozent. „Bei den SEETELHOTELS bewegt sie sich zwar ‚nur‘ um rund 25 Prozent. Doch auch das ist uns zu viel. Deshalb arbeiten wir mit Feuereifer daran, unsere Mitarbeitenden künftig noch länger im Unternehmen zu halten“, so Ute Hönisch. Im Gespräch mit Ute Hönisch kristallisieren sich die folgenden Hauptthemen heraus.

KOMMUNIKATION IST ALLES

Dabei setzen wir das Thema Kommunikation an oberste Stelle. Bereits während der ersten Zeit im Unternehmen werden zwei sogenannte Onboarding-Gespräche geführt, um zu erkennen, ob die Mitarbeitenden sich bei uns wohlfühlen. In späteren Berufsjahren helfen regelmäßige Rücksprachen zwischen Abteilungsleitern und ihren Teams, Austrittstendenzen früh zu erkennen. Man könnte auch sagen: Bevor wir Austrittsgespräche führen, führen wir lieber Bleibegespräche! Auch nach längerer Krankheit sprechen wir ausführlich mit den betroffenen Kollegen, um ihnen den Wiedereinstieg zu erleichtern. Ab sofort stellen wir allen Mitarbeitern einen Seelsorger zur Verfügung, mit dem die Mitarbeitenden jederzeit vertraulich sprechen können. Schon die Terminabstimmung erfolgt völlig unabhängig von Seetel, um die nötige Diskretion und Anonymität wahren zu können.

DIE GANZE WELT DER SEETELHOTELS

Ebenfalls wichtig ist uns das Thema Flexibilität. Selbstverständlich bieten wir den meisten Mitarbeitenden mit einem Bildschirmarbeitsplatz individuelle Homeoffice-Möglichkeiten. Durch unsere Expansionspläne, die sich aktuell nicht mehr nur auf Usedom beschränken, wird es in naher Zukunft auch möglich sein, bei SEETELHOTELS zu arbeiten, ohne auf der Insel Usedom gebunden zu sein. 

Davon profitieren schon heute unsere Auszubildenden, die bei SEETELHOTELS einen ganz besonderen Stellenwert haben. Seit Kurzem können sie einen Teil ihrer Ausbildung im Hotel Bahia del Sol auf Mallorca absolvieren, das zu SEETELHOTELS gehört. Sie lernen somit ein anderes Land, eine neue Sprache und die Tourismusbranche in einer anderen Region kennen. Trotzdem bleiben sie in ihrem Betrieb verankert, haben hier ihre vertrauten Ansprechpartner und somit kaum organisatorischen Aufwand.

STARTHILFE WIRD GROSSGESCHRIEBEN

Uns ist aber bewusst, dass alle Mitarbeiter, die neu zu uns auf die Insel kommen, erst einmal viel Stress haben. Neue Wohnung, neuer Job, neues soziales Umfeld: Um ihnen etwas von dieser Last zu nehmen, stellen wir für ein halbes Jahr Personalwohnungen zur Verfügung. Während dieser Zeit können sie sich in aller Ruhe um die eigene Wohnungssuche kümmern. All das tun wir, weil wir es als essenzielle Aufgabe betrachten, unsere Mitarbeitenden wertzuschätzen und dafür zu sorgen, dass sie gern und unbeschwert zur Arbeit gehen. Für uns steht eindeutig fest: Die Mitarbeitenden sind das höchste Gut unseres Unternehmens!

Zum Jahresende bereichern wir unser Team um einen Feel Good Manager, der sich ausschließlich um die Belange und die Integration unserer Mitarbeiter und Auszubildenden kümmern wird. Wir planen Veranstaltungen, so dass für jeden Mitarbeiter etwas Passendes im Programm sein wird.